告別“咋變咋死”，變更管理的四層天梯

彼得·德魯克有句話："商業的本質是不斷的變革和創新。"

德魯克是無可非議的管理學大師，但是盲目的變革（尤其是在項目和研發中的變更），往往……

“哦，成功的變革帶來商業成功，糟糕的變革當然帶來商業失敗啊。”

德魯克的信徒咂咂嘴，留下在風中凌亂的老板和高管。

本文用通俗的語言和案例，從制造變更管理的基本概念講起，逐漸深入到企業中的應用。您可以根據自身了解，跳到對應內容讀起。

變更管理的四層天梯

第一層：變更管理的概念與判定

第二層：什么企業需要變更管理

第三層：變更管理的術語及流程

第四層：PLM變更管理的要點與功能

制造變更管理是指在產品設計或制造過程中，通過執行一致且系統的方法來實施變更。

有效的變更管理是什么樣的？

研發端——看得準，響應快、處理全

相關指標：處理時間、實施速度、成功率、預測準確性、缺陷率、合規性

生產端——成本小、業務順

相關招標：成本變化、業務連續性影響、自動化工匠使用效率

市場端——效益快

相關指標：客戶滿意度、市場銷售額、通知及時性

舉例而言，某汽車制造商為應對新排放標準，變更發動機設計，通過跨部門協作和數字化工具，短時間內推出合規、高質的產品，搶占了市場。

制造業企業在產品的設計、生產和維護過程中經常需要進行變更，以適應市場需求、技術進步或法規變化。

變更管理目前廣泛應用與于汽車制造、航空航天、醫療設備、能源化工行業、電子設備等行業。

這些行業的普遍特點是：

1.產品具有高度復雜性，零部件眾多、技術指標復雜、研發要求繁多，看重非標設計。

2.注重對供應鏈和零部件的管理。

3.有嚴格的監管要求，對于產品的合規性有較高要求。

4.技術發展迅速，零部件的升級和變更頻繁。

據此，哪些企業需要變更管理就一目了然了。以下5條，只要中3條，變更管理就不能掉以輕心：

1.產品復雜（汽車制造行業）

2.技術易變（電子設備行業）

3.客戶定制（零部件制造業）

4.法規遵從（醫療設備行業）

5.全球市場（半導體行業）

以下是智橙整理的一些關鍵術語：

1.工程變更需求（ECR）：需要請求變更該資料時候，填寫ECR。

2.工程變更指令（ECO）：工程部門接受到ECR后，認為需要更改，發出指令。

3.工程變更通知（ECN）：當工程資料確定更改以后，用ECN把更改后的資料發出去。

4.變更控制委員會（CCB）：負責審查、評估和批準或拒絕變更請求的團隊

5.回滾計劃：如果變更實施后出現問題，恢復到變更前狀態的計劃。

在這里，智橙總結了各種PLM內通用的變更申請流程：

1.創建流程：在PLM中創建 ECR/ECN

2.變更范圍確認：變更管理員發起影響范圍確認流程，相關部門收到任務待辦，反饋相關性并制定相應范圍確認人員

3.變更評審：參與變更評審的員工，組織會議、交換意見，進行對變更的評估

4.審批發布：變更管理員發起審批流程，香菇經理審批后，ECR發布

在以上的變更申請中，PLM似乎只扮演了流程管理軟件，事實上，PLM在研發中扮演的角色很多，比如進行變更影響分析、將圖紙的變更傳遞到制造系統等。

智橙列舉了PLM進行變更管理的幾個要點，制造企業在選擇PLM時，要重點關注這幾項：

1.各項變更評審功能

2.完整的變更通知工作流

3.變更同步到制造系統

4.記錄與產品數據關聯的簽名、標記和注釋

5.內置變更相關文件的鏈接等信息

企業在搭載了合適的PLM后，可以用很多功能來簡化變更管理：

1.產品零部件查詢

當某個機種的產品更改生產計劃時，其對應的專用件往往也要做出同步調整，這就需要通過PLM及時查詢，將對應的專用件加入變更評估清單中。

2.圖文變更評估

BOM的設定往往有其急迫性與時效性，智橙建議PLM操作者利用系統中的關聯性自動列出圖文材料清單，再發起變更確認申請，從而對圖文改版進行追蹤及確認。

3.變更料件評估

輸入變更零部件后，系統自動展出所有階層涉及的編號，確保變更評估清單的完整，以勾選的方式簡便、直觀地決定需要變更的對象。